Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 4 Eylül 2026

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası; CKT TAŞ.TUR.SEY.TİC.LTD.ŞTİ tarafından 724GetTransfer markası altında yürütülen hizmetlerde (“724GetTransfer”, “biz”), web sitemizi kullandığınızda, transfer teklifi talep ettiğinizde, rezervasyon yaptığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya ilgili hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.

Müşterilerimizin, web sitesi ziyaretçilerimizin, tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın gizliliğine önem veririz. Kişisel veriler; başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere, uygulanabildiği ölçüde Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

2. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Şirket: CKT TAŞ.TUR.SEY.TİC.LTD.ŞTİ

Marka: 724GetTransfer

Vergi No: 2111351954

Adres: Müftü Mah. Atatürk Cad. Genç Apt. No: 481/21, Merkez/Rize, Türkiye

E-posta: [email protected]

Yazılı WhatsApp Destek: +90 850 441 18 87

Kişisel verilerinizle ilgili soru, talep veya başvurularınızı yukarıdaki e-posta adresi ya da WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.

3. İşleyebileceğimiz Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanım şeklinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:

Ad, soyad, uyruk, e-posta adresi, telefon numarası ve WhatsApp numarası gibi kimlik ve iletişim bilgileri;
Alış ve bırakılış noktaları, seyahat tarihi ve saati, uçuş numarası, otel bilgisi, yolcu sayısı, bagaj bilgisi ve özel talepler gibi rezervasyon ve seyahat bilgileri;
E-posta, WhatsApp yazışmaları, rezervasyon onayları, iptal talepleri, şikâyetler ve destek görüşmeleri gibi iletişim kayıtları;
Ödeme durumu, işlem referansı, ödeme yöntemi ve fatura bilgileri gibi ödeme bilgileri. Kart bilgileri, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir; hukuken gerekli ve teknik olarak uygulanabilir haller dışında tarafımızca saklanmaz;
IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerezler ve web sitesi kullanım verileri gibi teknik bilgiler;
Rezervasyon kuponu, operasyon kayıtları, ödeme kayıtları, tedarikçiden gelen konum veya hizmet kayıtları ile şikâyet ya da ödeme itirazına ilişkin yazışmalar gibi hukuki hakların korunması ve uyuşmazlıkların yönetimi için gerekli bilgiler.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Transfer talebinizi almak ve yanıtlamak;
Rezervasyon oluşturmak, onaylamak, yönetmek, değiştirmek veya iptal etmek;
Yolcuyu ilgili bağımsız taşıma tedarikçisi veya taşıyıcı ile buluşturmak;
Talep edilen transferin planlanması ve gerçekleştirilmesi için gerekli bilgileri paylaşmak;
WhatsApp ve e-posta üzerinden yazılı müşteri desteği sağlamak;
Ödeme işlemlerini yürütmek, gerektiğinde faturalama süreçlerini yönetmek ve dolandırıcılığı önlemek;
Rezervasyon onayı, operasyonel bildirimler ve zorunlu hizmet iletişimleri göndermek;
Şikâyet, iade talebi, ödeme itirazı ve hukuki başvuruları değerlendirmek;
Hukuki, mali, vergisel, düzenleyici ve güvenlik yükümlülüklerini yerine getirmek;
Web sitesi performansını, hizmet kalitesini ve müşteri deneyimini geliştirmek;
Yasal olarak izin verilen hallerde ve gerektiğinde açık rızanıza dayanarak ticari elektronik ileti göndermek.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi yalnızca geçerli bir hukuki sebebin bulunması halinde işleriz. Somut olaya göre bu sebepler aşağıdakileri içerebilir:

Açık rızanızın bulunması;
Bir rezervasyonun veya sözleşmesel ilişkinin kurulması, ifası ya da yönetimi için veri işlemenin gerekli olması;
Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi;
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması;
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin gerekli olması.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Transferiniz için görevlendirilen bağımsız taşıma tedarikçileri, taşıyıcılar, sürücüler ve operasyon ortakları;
Ödeme sürecimizin kullanıldığı hallerde ödeme hizmeti sağlayıcıları, bankalar ve finans kuruluşları;
Muhasebe, vergi, hukuk, teknik altyapı, barındırma, güvenlik ve müşteri destek hizmeti sağlayıcıları;
Kanunen gerekli olması veya hukuki hakların korunması için yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra mercileri, düzenleyici kurumlar ve diğer yetkili kişiler;
Kaza, olay, şikâyet veya hukuki uyuşmazlık halinde sigorta şirketleri ve ilgili taraflar.

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Web sitemiz, ödeme, iletişim, barındırma, analiz veya diğer hizmet sağlayıcılarımız Türkiye dışında faaliyet gösterebilir ya da verileri Türkiye dışında işleyebilir. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının gerekli olduğu hallerde, aktarımın yürürlükteki veri koruma mevzuatına ve uygun güvenlik tedbirlerine uygun şekilde yapılması için makul önlemler alınır.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; toplandıkları amaç için gerekli olduğu süre boyunca, rezervasyon ve müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızın korunması için saklanır.

Rezervasyon, ödeme ve iletişim kayıtları, ilgili mevzuatın zorunlu veya izin verdiği süreler boyunca muhafaza edilebilir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Çerezler ve Web Sitesi Teknolojileri

Web sitemiz; sitenin doğru şekilde çalışmasını sağlamak, tercihleri hatırlamak, performansı geliştirmek, web sitesi kullanımını anlamak ve güvenliği artırmak amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin belirli bölümlerinin düzgün çalışmasını etkileyebilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye, ifşaya veya yok edilmeye karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alırız. Bu tedbirler; erişim kontrollerini, rezervasyon bilgilerinin sınırlı erişimle yönetilmesini, güvenli iletişim uygulamalarını, ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenlik önlemlerini ve düzenli operasyonel kontrolleri içerebilir.

Bununla birlikte, hiçbir internet iletimi veya veri saklama sistemi tamamen güvenli kabul edilemez. Bu nedenle kendi cihazlarınızı, hesaplarınızı ve iletişim kanallarınızı korumak için de makul güvenlik önlemleri almanızı öneririz.

11. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız

Uygulanabilir mevzuatta yer alan şartlar ve sınırlamalar çerçevesinde aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme;
Kanuni şartları oluştuğunda verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme;
Gerekli hallerde düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme;
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde, şartları oluşmuşsa zararın giderilmesini talep etme;
İşleme açık rızaya dayanıyorsa, rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme öncesinde gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

12. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi [email protected] e-posta adresine veya +90 850 441 18 87 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak iletebilirsiniz.

Gizliliğinizi korumak ve yetkisiz veri paylaşımını önlemek amacıyla talebinize yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için gerekli bilgileri isteyebiliriz.

13. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine, ödeme sayfalarına, sosyal medya platformlarına veya harici hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Kişisel veri paylaşmadan önce ilgili tarafın gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; hukuki, teknik veya operasyonel değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin, değiştirilen “Son güncelleme” tarihi ile bu sayfada yayınlanır.

15. İletişim

Gizlilikle ilgili soru, talep veya şikâyetleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

CKT TAŞ.TUR.SEY.TİC.LTD.ŞTİ / 724GetTransfer

E-posta: [email protected]

WhatsApp: +90 850 441 18 87

Adres: Müftü Mah. Atatürk Cad. Genç Apt. No: 481/21, Merkez/Rize, Türkiye