Genel Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 4 Eylül 2026

1. Kapsam ve Kabul

Bu Genel Kullanım Koşulları (“Koşullar”); CKT TAŞ.TUR.SEY.TİC.LTD.ŞTİ tarafından 724GetTransfer markası altında sunulan web sitesi, çevrim içi rezervasyon, transfer talebi, iletişim, ödeme ve aracılık hizmetlerinin kullanımına ilişkin kuralları düzenler.

Web sitesini ziyaret ederek, transfer talebinde bulunarak, rezervasyon oluşturarak, ödeme yaparak veya hizmetlerimizi kullanarak bu Koşulları, Gizlilik Politikamızı ve ilgili rezervasyon için yazılı olarak bildirilen şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Şirket ve İletişim Bilgileri

Şirket: CKT TAŞ.TUR.SEY.TİC.LTD.ŞTİ

Marka: 724GetTransfer

Vergi No: 2111351954

Adres: Müftü Mah. Atatürk Cad. Genç Apt. No: 481/21, Merkez/Rize, Türkiye

E-posta: [email protected]

Yazılı WhatsApp Destek: +90 850 441 18 87

724GetTransfer yazılı destek hizmetini 7 gün 24 saat WhatsApp ve e-posta üzerinden sunar. Telefonla arama desteği bulunmamaktadır.

3. Hizmetin Niteliği

724GetTransfer, yolcuların transfer taleplerini bağımsız taşıma tedarikçileriyle buluşturan elektronik rezervasyon ve aracılık platformudur.

Aksi rezervasyon kuponunda açıkça belirtilmediği sürece 724GetTransfer, transferi gerçekleştiren aracın sahibi, işleteni veya fiili taşıyıcısı değildir. Transfer hizmeti; rezervasyon kaydı, kupon veya hizmet belgelerinde belirtilen bağımsız tedarikçi ya da taşıyıcı tarafından gerçekleştirilir.

Fiili taşıyıcı; araç, sürücü, yolcu taşıma faaliyeti, gerekli izin ve yetki belgeleri, zorunlu sigortalar, yolcu/koltuk sigortaları, araç bakımı, sürüş güvenliği ve taşıma hizmetinden doğrudan kaynaklanan yükümlülüklerden sorumludur.

724GetTransfer; kendi aracılık faaliyeti, rezervasyon koordinasyonu, yazılı iletişim, uygulanabildiği hallerde ödeme süreçleri ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yükümlülüklerinden sorumludur.

4. Rezervasyon Talebi ve Onay

Web sitesi veya yazılı iletişim kanalları üzerinden iletilen transfer talepleri, yazılı onay verilene kadar kesin rezervasyon anlamına gelmez. Araç ve tedarikçi uygunluğu, özellikle son dakika rezervasyonlarında, değişebilir.

Rezervasyon; yolcuya transfer detayları, fiyat, ödeme yöntemi ve varsa özel şartlar yazılı olarak bildirildikten sonra 724GetTransfer tarafından onaylandığında kesinleşir.

Yolcunun “ONAYLIYORUM”, “I CONFIRM”, “CONFIRMED” veya benzeri açık bir yazılı kabul ile yanıt vermesi, rezervasyon şartlarının kabulü anlamına gelir.

Rezervasyon kuponu, yazılı teyit mesajı ve son olarak kararlaştırılan transfer bilgileri; ilgili rezervasyonun ayrılmaz parçasıdır. Çelişki halinde, son yazılı teyit ve rezervasyon kuponu esas alınır.

5. Fiyatlar ve Ödeme

Fiyatlar, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, rezervasyon sırasında bildirilen transfer hizmeti içindir. Güzergâh, araç tipi, yolcu sayısı, bagaj miktarı, bekleme, ek durak, özel talep veya sonradan yapılan değişiklikler fiyatta değişikliğe neden olabilir.

Ödeme; rezervasyona göre taşıyıcıya nakit, banka havalesi, kart veya güvenli ödeme bağlantısı üzerinden yapılabilir. Uygulanacak ödeme yöntemi, rezervasyon onayından önce yolcuya yazılı olarak bildirilir.

Özellikle son dakika taleplerinde, aracın tedarikçi tarafından kesin olarak ayrılması için ön ödeme veya ödeme bağlantısı talep edilebilir.

6. Yolcunun Yükümlülükleri

Yolcu; doğru ad, iletişim bilgisi, uçuş numarası, tarih, saat, alış noktası, varış noktası, yolcu sayısı, bagaj bilgisi ve özel talepleri eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.

Yolcu; kararlaştırılan saatte ve noktada hazır bulunmalı, mümkün olduğunca telefonunu ve WhatsApp bağlantısını açık tutmalı, transferle ilgili yazılı mesajlara makul süre içinde yanıt vermelidir.

Havalimanı karşılamalarında yolcu, kendisine iletilen karşılama ve buluşma noktası talimatlarına uymalıdır. Sürücü veya buluşma noktası bulunamadığında, yolcu havalimanından ayrılmadan veya başka bir araç kullanmadan önce 724GetTransfer ile yazılı olarak iletişime geçmelidir.

Pasaport, vize, giriş izni, seyahat belgesi ve kişisel eşyaların geçerliliği ve güvenliği yolcunun sorumluluğundadır.

7. Uçuş Bilgisi, Gecikme ve Değişiklikler

Havalimanı transferlerinde yolcu doğru uçuş numarasını vermek ve bildiği uçuş iptali, yön değişikliği, uçuş numarası değişikliği veya önemli gecikmeleri derhal yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.

Doğru uçuş bilgisi verilmişse uçuş gecikmelerinde makul operasyonel koordinasyon sağlanmaya çalışılır. Ancak bekleme süresi, araç uygunluğu ve çözüm seçenekleri; tedarikçi, havalimanı koşulları, trafik, yasal sürüş süreleri ve transferin somut şartlarına bağlı olarak değişebilir.

Yolcunun farklı terminale inmesi, beklenmeyen bir çıkıştan çıkması, buluşma alanını terk etmesi, uçuş bilgisini bildirmeden değiştirmesi veya ulaşılamaz hale gelmesi durumunda, taşıyıcının karşılama hizmetini makul şekilde gerçekleştirememesi halinde rezervasyon no-show olarak değerlendirilebilir.

8. İptal, Değişiklik ve No-Show

Aksi rezervasyon kuponunda yazılı olarak belirtilmedikçe aşağıdaki kurallar uygulanır:

• Transferden bir önceki gün saat 18:00’e kadar yapılan iptaller ücretsizdir.
• Bu saatten sonra yapılan iptallerde transfer bedelinin tamamı talep edilebilir.
• Standart iptal süresinden sonra ancak transfere 6 saatten fazla varken yapılan rezervasyonlarda, yazılı onaydan itibaren 1 saat içinde ücretsiz iptal hakkı uygulanabilir.
• Transfere 6 saat veya daha az süre kala yapılan rezervasyonlarda onay derhal bağlayıcıdır; ücretsiz iptal süresi uygulanmaz.

Yolcunun belirlenen yerde ve zamanda bulunmaması, verilen iletişim bilgilerinden ulaşılamaması, destek birimine haber vermeden buluşma noktasını terk etmesi veya onaylı araç hazır olduğu halde başka ulaşım aracı kullanması no-show olarak kabul edilebilir.

No-show durumunda, araç ve sürücü yolcu için ayrıldığı ve görevlendirildiği için transfer bedelinin tamamı tahsil edilebilir veya iade edilmeyebilir.

Güzergâh, saat, yolcu sayısı veya diğer temel bilgilerde değişiklik talebi, tedarikçi uygunluğuna bağlıdır. Değişikliğin mümkün olmaması halinde, ilgili rezervasyonun iptal şartları uygulanır.

9. Hizmetin Sunulamaması

Onaylı taşıyıcının, kendi kusurundan kaynaklanan sebeplerle transferi sağlayamaması halinde 724GetTransfer, operasyonel olarak mümkün olduğu ölçüde alternatif bir çözüm bulmak için makul çaba gösterir.

Uygun bir alternatif sağlanamaz ve yolcunun eşdeğer bir transfer için makul, belgeli ek masrafı oluşursa; değerlendirme onaylı rezervasyon bedeli ve sunulan belgeler üzerinden yapılır. Uygulanabilecek iade veya ödeme, zorunlu mevzuat aksini gerektirmedikçe, onaylı transfer bedeli ile belgeli eşdeğer alternatif transfer arasındaki makul farkla sınırlıdır.

10. Kaza, Sigorta ve Acil Durumlar

Kaza, acil durum veya yolculuk sırasında meydana gelen bir olayda; araç ve taşıma hizmetiyle ilgili süreçlerden fiili taşıyıcı ve ilgili sigorta kuruluşları sorumludur. Buna zorunlu trafik sigortası, yolcu/koltuk sigortası ve araca veya hizmete uygulanabilen diğer sigortalar dahildir.

724GetTransfer iletişim ve koordinasyona yardımcı olabilir; ancak acil servislerin, taşıyıcının, sigorta şirketinin veya yetkili kamu makamlarının yerine geçmez. Acil durumda öncelikle ilgili acil yardım birimleriyle iletişime geçilmelidir.

11. Yolcu Davranışları ve Hasar

Yolcular; sürücünün, aracın, diğer yolcuların veya yolculuğun güvenliğini tehlikeye atacak davranışlarda bulunamaz. Yasak olduğu yerlerde sigara ve alkol kullanımı, yasa dışı madde kullanımı, tehdit, hakaret, kasıtlı zarar, olağan dışı kirletme veya kamu düzenine aykırı davranışlar; hukuken ve operasyonel olarak gerekli olduğu hallerde taşıyıcının hizmeti reddetmesine veya sonlandırmasına neden olabilir.

Yolcu, kendisinin veya kendi rezervasyonu altında seyahat eden kişilerin sebep olduğu belgeli hasar, olağan dışı temizlik bedeli veya zararlardan, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde sorumlu olabilir.

12. Hizmet Kayıtları ve Uyuşmazlıklar

Yolcuları ve tedarikçileri korumak amacıyla 724GetTransfer ve/veya taşıyıcı; rezervasyon mesajları, yazılı onaylar, kuponlar, ödeme kayıtları, araç görevlendirme bilgileri, sürücü yazışmaları, konum kayıtları, havalimanı otopark belgeleri, operasyon kayıtları ve benzeri hizmet kanıtlarını saklayabilir.

Bu kayıtlar; iptal, no-show, iade, kartlı ödeme itirazı, chargeback başvurusu, şikâyet ve hukuki yükümlülüklerin değerlendirilmesinde kullanılabilir.

Yolcunun hizmetin sunulmadığına yönelik iddiası, mevcut kayıtlar ve rezervasyonun somut koşulları dikkate alınarak değerlendirilir. Yazılı destekle iletişime geçmeden buluşma alanını terk eden veya başka bir araç kullanan yolcu, onaylı transferin mevcut olmadığı yönündeki talebini destekleyemeyebilir.

13. Fikri Mülkiyet ve Web Sitesi Kullanımı

Web sitesinde yer alan metinler, görseller, tasarımlar, logo, marka, yazılım, içerik ve diğer unsurların fikri mülkiyet hakları 724GetTransfer’a veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu unsurlar, önceden yazılı izin alınmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya kullanılamaz.

Kullanıcılar; web sitesinin güvenliğini ihlal etmeye, yanıltıcı bilgi vermeye, sahte rezervasyon oluşturmaya, zararlı yazılım kullanmaya veya hizmetin çalışmasını engellemeye yönelik faaliyetlerde bulunamaz.

14. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Transferin planlanması ve gerçekleştirilmesi için gerekli rezervasyon bilgileri, ilgili bağımsız taşıyıcı veya tedarikçi ile paylaşılabilir.

15. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Koşullar, Türk hukukunun emredici hükümlerine tabidir. Kanunen uygulanması gereken tüketici koruma hükümleri saklıdır.

Uyuşmazlıklarda uygulanabilir mevzuatın öngördüğü zorunlu yetki, tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi ve diğer başvuru yolları geçerlidir.

16. Değişiklikler

724GetTransfer, hukuki, teknik veya operasyonel değişiklikler nedeniyle bu Koşulları güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada “Son güncelleme” tarihiyle yayınlanır. Rezervasyon anında yürürlükte olan yazılı koşullar, ilgili rezervasyon için uygulanır.